ГлавнаяГлавная Карта сайтаКарта сайта Войти Вход
Поиск по сайту:
1С Франчайзинг  
 
 
             
  Продукты Услуги
 

Процессное управление как конкурентное преимущество


Наш коллектив существует на рынке более двадцати лет. Мы начинали с продажи компьютеров и отдельных программ. Сейчас ООО «Бизнес программы» занимается комплексной автоматизацией и оказанием услуг управленческого и финансового консалтинга.


Благодаря приобретенному за эти годы опыту, ООО «Бизнес программы» выработало актуальные и действенные методики, которые позволяют решать задачи, возникающие в управлении бизнесом. Каждая организация в процессе своего развития проходит несколько жизненных этапов. В начале деньги текут рекой, и об управлении никто не задумывается. Средств и так на все хватает. Небольшое количество сотрудников позволяет держать под контролем всю работу организации. 


В дальнейшем увеличение количества клиентов и возрастание объемов продаж приводит к возникновению «стихийного» учета. Возрастание штата организации влечет за собой проблемы управления персоналом и необходимость контроля над прохождением информации. Это приводит к локальной оптимизации и усовершенствованию функциональных областей. Чтобы обеспечить свою конкурентоспособность на развивающемся рынке, компании необходимы инструменты руководства, управления и контроля.


Организация, не решившая вставшие перед ней задачи, обречена на разорение. Для решения этих управленческих проблем применяются различные инструменты:

- Стратегическое планирование; 

- Бюджетирование; 

- Система менеджмента качества; 

- CRM; 

- Управление проектами; 

- Управление персоналом; 

- Процессное управление; 

- Система сбалансированных показателей. 


Мы предлагаем оптимизировать управление организацией с использованием именно процессного управления. Выбор конкретного инструмента не означает, что отвергаются все остальные. Они дополняют друг друга. Чтобы обеспечить целостность управления предприятием и уменьшить число внутренних организационных взаимосвязей, необходимо сосредоточиться на процессах данного предприятия. 


Процессный подход к управлению рассматривает компанию как сеть связанных между собой бизнес-процессов, а не совокупность разрозненных функций. Каждый бизнес-процесс представляется последовательностью операций, которые нацелены на достижение определенного результата. В отличие от функционального подхода к управлению, процессный подход делает компанию ориентированной на результат. 


Каждый сотрудник четко знает, какую работу, в какой срок и какого качества ему нужно выполнить, для того чтобы бизнес-процесс, в котором он участвует, привел к желаемому результату. Таким образом, процессный подход позволяет увидеть, ради чего совершаются все действия в компании и каков их вклад в результат деятельности компании. Ценностью компании будут именно модели оптимальных бизнес-процессов и система мониторинга и анализа показателей их эффективности.


Использование процессного подхода к ведению бизнеса является одним из основных источников долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Построение эффективной системы управления предприятием, без которой невозможна реализация стратегических замыслов его руководителей и владельцев, требует детального анализа существующих бизнес-процессов и их последующей оптимизации.


Для того чтобы осуществить переход от управления «на авось и как получится» к процессному управлению, необходимо выполнить несколько задач. 

- Осознать и описать процессы, соответствующие реальному положению дел; 

- Смоделировать и описать процессы так, какими они должны быть в идеальном представлении; 

- Разработать схему перехода от процессов «как есть» к «идеальному» состоянию процессов. 


Кроме того, так как организация не стоит на месте, а находится в постоянном развитии, необходимо иметь методики, позволяющие быстро и эффективно адаптировать бизнес-процессы под новые условия и планировать их внедрение.


В литературе чаще всего описывается теория процессного управления, не говорится, как именно приступить к описанию бизнес-процессов.


Существуют проблемы, общие для внедрения любых новых подходов и методик в компании. Эти проблемы относятся и к проектам по внедрению процессного управления. 

  1. Если для проекта привлекается сторонняя организация и основную часть работы выполняют сторонние сотрудники, то с окончанием проекта теряются многие нюансы, выявленные в ходе работы. Для организации самым лучшим вариантом является появление в результате проекта своей команды специалистов, которые смогут продолжить работу по поддержанию и развитию процессного управления. 
  2. Для описания бизнес-процессов консалтинговые компании используют методологии IDEF, DFD, UML, ARIS и другие, которые сложны для понимания и применения. 
  3. Практически все консалтинговые компании предлагают оригинальное программное обеспечение для управления бизнес-процессами (Навигатор, BPWin, ERWin, ARIS и т.д.). Это требует значительных финансовых затрат на приобретение указанного выше программного обеспечения и обучение персонала по его использованию. При этом возникает зависимость как от программного обеспечения, так и от узких специалистов. 
  4. Программы для автоматизации процессного управления стоят очень дорого и требуют также участия узких специалистов. 

Подход ООО «Бизнес программы» к внедрению процессного управления отличается тем, что мы предлагаем:

  1. Осуществить обучение специалистов заказчика и привлечь их к участию в проекте. 
  2. Применить методику описания бизнес-процессов, понятную всем сотрудникам. 
  3. Использовать для описания бизнес-процессов стандартные программы Microsoft Office. 
  4. Автоматизировать процессное управление на базе самой распространенной платформы «1С: Предприятие 8». 

Мы рады будем поделиться с вами нашим опытом.


Виктор Алексеевич Cлепышeв, 
Директор

   
 
 
Производственный календарь Другие сайты 1С
 
 
 
bprog.ru
info@bprog.ru
Звоните нам: +7(423) 240-06-28, 243-21-77
г.Владивосток, ул.Пологая, д.50